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IT im Gesundheitswesen - EXXETA zeigt innovative Lösungen
Dienstag, 25. August 2009 um 00:00 Uhr

Entscheidungsträger und Fachleute aus Medizin, Spital, ambulanter Versorgung, Krankenversicherer, Behörden und Verbänden informieren sich auf der eHealth Summit in Bern.

EXXETA zeigt innovative Lösungen für das Partner- und Patientenbeziehungsmanagement (PPM)auf Basis des SAP CRM Systems


Besonderes Interesse fanden folgende Prozesse:
  • Einweiserkommunikation - entscheidend für Zufriedenheit/Bindung der Einweiser und damit für Fallzahl- und Fallmix
  • Beschwerdemanagement als ergänzender, integraler Bestandteil der Einweiserkommunikation
  • Entlassmanagement als Unterstützungsleistung für Partner als weiterer wichtiger Interaktionspunkt
  • Kampagnen Management - für Gewinnung neuer Einweiser und Verbesserung von Fallzahl/-mix