CRM - Consultant und Senior Consultant (m/w)

Als Senior Consultant beraten Sie eigenverantwortlich Kunden im Themenschwerpunkt CRM. Dazu analysieren Sie selbstständig Anforderungen, Organisationsabläufe, Geschäftsprozesse und Systeme. Auf Basis Ihrer Analysen und fachseitiger Anforderungen erstellen Sie Konzepte und Spezifikationen komplexer CRM-Systeme.

Ihre Aufgaben:

Im Rahmen von Projekten bei namhaften Kunden haben Sie die Chance auf Managementebene fachliche CRM Prozesse zu beraten und in eine Konzeption zu überführen.
Sie übernehmen(Teil-)Projektleitung und führen unsere Kunden zum Erfolg.
Projektplanung und Aufwandschätzungen erledigen Sie selbständig.
Sie werden in den Softwareentwicklungslebenszyklus von Beginn an eingebunden, besonders in den frühen Phasen, wie Machbarkeitsstudie, strategische Empfehlungen, CRM Tool Evaluierung, Lastenheft- und Pflichtenhefterstellung, sowie das Gestalten des Fachkonzepts.
Sie leiten Projektreviews und vermitteln dem Management ein konstruktives Feedback.
Mit Ihrem Fachwissen vertreten Sie die EXXETA AG professionell und zuverlässig im Bestandskundengeschäft und erschließen sich durch Ihr Know-how auch neue Kundenkreise.
Sie übernehmen fachliche Themenverantwortung und unterstützen unseren Vertrieb.

Ihre Qualifikationen:

Sie haben ein abgeschlossenes Studium als (Medien-/Wirtschafts-)Informatiker/in, Wirtschaftsingenieur/in oder eine vergleichbare Ausbildung.
Sie kennen die CRM Prozesse idealerweise auf Basis von SAP CRM.
Der aktuelle SAP CRM Funktionsumfang und die Produkt Roadmap sind Ihnen bekannt.
Die Bestrebung Ihr fachliches Know-How kontinuierlich auszubauen und zukünftige Weiterentwicklungen zu analysieren.
Ein sicheres Auftreten sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit zeichnen Sie aus sowie eine selbstständige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
Flexibilität und Mobilität für bundesweite Projekteinsätze.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.