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DIGITAL DISRUPTION & TRANSFORMATION

Vom Technology-Push zum Market-Pull: Im Zuge der digitalen Revolution hat sich insbesondere das Kundenverhalten massiv geändert. Früher waren die Grenzen der analogen Welt gleichzeitig auch die Grenzen der Kundenwünsche. Das ist nicht mehr so: Digitale Services und Produkte müssen heute so einfach wie möglich, so individuell wie der Kunde selbst und darüber hinaus überall verfügbar sein, um Kunden nachhaltig binden zu können. Die hochverfügbare, individuelle Einfachheit an der Schnittstelle zum Kunden erzeugt im Hintergrund erhebliche Komplexität in den Geschäftsprozessen, in der Organisation und vor allem in der IT. Digitale Fitness bedeutet nicht nur, die bestehenden „analogen“ Geschäftsmodelle durch neue Kontaktpunkte wie sozialer Plattformen oder mobilen Apps zu flankieren, sondern komplett neu zu denken. Der Kundenanspruch an „klassische Besitztümer“ wird zur Nebensache und produktbezogene, altbewährte Geschäftsmodelle zum Auslaufmodell.

Gemäß unserer Mission „Wir verbinden Welten“ wollen wir unsere Kunden nachhaltig begleiten, die entstandene Lücke zu schließen.

Unsere Experten unterstützen Sie bei der Digitalisierung bestehender analoger Geschäftsprozesse und begleiten Sie bei der Schaffung und Erschließung neuer Geschäftsfelder mit digitalen Produkten.

Unter Nutzung unseres Know-how im Bereich Innovation Consulting und entsprechend den Anforderungen des Customer Experience Management realisieren wir für Sie einzigartige digitale Lösungen.

Transformation
  • Bestehendes durch neue technische Möglichkeiten verbessern (1:1 Transfer)
  • Wandel = evolutionär
  • Stichworte: Automatisierung
  • Treiber: Kosteneffizienz + Schnelligkeit

>> Operational Excellence

Disruption
  • Geschäftsmodelle mit digitalen Produkten und Services entwerfen und exekutieren.
  • Wandel = radikal / revolutionär
  • Stichworte: Virtualisierung & Connectivity
  • Treiber: neue Kundenbedürfnisse

>> Growth

Sprechen Sie uns an

Johannes Schmidt

Senior Manager

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