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REFERENZEN

Employee Self-Services durch SharePoint-basierte Portallösung

Branche
Financial Services
EXXETA Leistungen
Microsoft SharePoint

Der Zusammenschluss von mehreren Gesellschaften in der Unternehmensgruppe brachte für unseren Kunden eine sehr heterogene und teilweise redundante Prozess- und Systemlandschaft mit erheblichem Konsolidierungsbedarf mit sich. Mithilfe der Unterstützungsleistungen von EXXETA wurden auf SharePoint basierend sowohl eine Portallösung als auch einzelne Migrationsprojekte für Workflows und Formulare realisiert.

Als wichtiges strategisches Projektziel wurde bei den Projektplanungen die Ablösung und Abschaltung von Lotus Notes festgelegt, das bis zu diesem Zeitpunkt für die Dokumentenverwaltung und Abwicklung von Workflows eingesetzt war. Die grundsätzliche Einstellung des Betriebs von Lotus Notes wurde aus Kostengründen entschieden. Ein weiteres Projektziel war ein neues Workflow Portal, um die Arbeitseffizienz der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu erhöhen. Auch sollten selten genutzte Workflows künftig schneller gefunden und neuen Nutzern der Einstieg in das Portal durch eine einfache, intuitive Navigation und einheitliche Benutzeroberflächen erleichtert werden.

Herausforderungen

  • Ablösung von Lotus Notes durch SharePoint 2007
  • Entwicklung eines mehrsprachigen Portal- und Applikationssystems zur Unterstützung interner Verwaltungsvorgänge (z. B. Bearbeitung von Ausbildungsanträgen, Materialbestellungen, Meldung von Sicherheitslücken)
  • Einführung von Entwicklungsprozessen für SharePoint und Aufbau der Infrastruktur
  • Migration bestehender Workflows und Formulare auf SharePoint
  • Anpassbare, flexible und einfach zu wartende Navigationsstrukturen
  • Hohe Sicherheit
  • Schulung der internen Mitarbeiter

Eingesetzte Technologien

  • Microsoft SharePoint Server 2007
  • Microsoft Visual Studio 2008
  • Microsoft Team Foundation Server

Potentialanalyse und agiles Projektvorgehen für konsequente Ergebnisorientierung

Mit Projektstart galt es zunächst, die Infrastruktur aufzubauen und die Prozesse für die Entwicklung mit SharePoint zu definieren. Ferner mussten die anstehenden Migrationsprojekte analysiert und Optimierungspotentiale für die Ablauforganisation und Software identifiziert und dokumentiert werden. Anschließende Aufwandsschätzungen ermöglichten fundierte und damit dem Kunden Investitionssicherheit gebende Projekt- und Ressourcenplanungen. Zur Realisierung der Gesamtlösung wurde die SharePoint 2007 Infrastruktur genutzt und die mitgelieferte Funktionalität der SharePoint Plattform um weitere Features ergänzt. Die Erweiterungen wurden mit C# und .NET realisiert. Die von EXXETA mitentwickelte Lösung umfasst Layouts für Seiten, Dokumentenbibliotheken und Listen, sowie eine Funktionalität zur Anbindung von Workflows an das ITSM Ticket System.

Zudem wurden mehrere WebParts für die Suche und Navigation auf dem Portal realisiert. Für einzelne Formulare und Workflows wurden separate Lösungspakete entwickelt, die in das vorhandene Portal nach Bedarf hinzugefügt werden können.

Das agile und stets auf Qualitätssicherung ausgerichtete Vorgehen des gesamten Projektteams hat schlussendlich zu einer hohen Kundenzufriedenheit über die erzielten Ergebnisse geführt. Die Akzeptanz der realisierten Projektschritte wurde auf Kundenseite vor allem durch bedürfnisorientierte Schulungsmaßnahmen gestärkt.

EXXETA Wertbeitrag

  • Begleitung des Kunden bereits in der Konzeptions- und Lösungsfindungsphase aufgrund des Einbringens prozessualer und IT-technischer Expertise
  • Herausragende technische Skills im Bereich Microsoft SharePoint
  • Wertvolle Praxiserfahrungen aus vergleichbaren SharePoint Projekten
  • Professionelles Projektmanagement und agile Vorgehensweise

Kundenstimme


„Workflows und Formulare – für die einfache Anmeldung zu einer Schulung bis hin zum komplette Bestellsystem mit Bewilligungs- und Ausführungsworkflows- sind jetzt über ein intuitives und flexibles Navigationsmodell leicht und schnell auffindbar. Die entwickelte Portallösung hat die Mitarbeiterzufriedenheit deutlich erhöht.“
Fachverantwortlicher beim Kunden
 

Microsoft, SharePoint und Visual Studio sind registrierte Warenzeichen der Microsoft Corporation in den Vereinigten Staaten und/oder anderen Ländern. Lotus Notes ist ein registriertes Warenzeichen der IBM Corporation. Alle anderen Warenzeichen sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

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